Politique de confidentialité actualisée
Protéger vos données est notre priorité permanente
Introduction à la confidentialité
Cette politique explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services ou du site tremolivaxa.com.
Votre confiance exige de la transparence : découvrez les engagements et moyens mis en œuvre pour garantir le respect de votre vie privée.
Collecte des informations personnelles
Certaines données sont demandées directement, par exemple lors de demandes de contact ou d’analyses, afin d’assurer la qualité du service.
Données fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées transmises lors du formulaire
- • Questions et précisions envoyées via notre service
- • Documents soumis pour analyse de portefeuille
- • Préférences communiquées lors de l’échange
- • Correspondances par mail ou téléphone
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP enregistrée lors de la connexion
- • Données de navigation et pages consultées
- • Heures et durées de connexion relevées pour sécurité
- • Outil d’analyse de fréquentation (statistiques anonymisées)
- • Données techniques du navigateur ou appareil utilisé
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées pour personnaliser notre service, répondre à vos demandes et respecter les réglementations en vigueur.
- • Réalisation des analyses demandées
- • Gestion administrative des dossiers
- • Amélioration constante de la qualité de service
- • Envoi d’informations sollicitées par vos soins
- • Résolution d’incidents ou gestion de sécurité
- • Respect d’obligations légales françaises
- • Protection contre la fraude et abus potentiels
Notre engagement: Toutes les données sont traitées confidentiellement, aucune cession à des tiers non autorisés.
Partage limité des données
Vos informations personnelles ne sont communiquées qu’aux intervenants nécessaires à la bonne exécution du service, dans les limites permises par la loi.
Sous-traitants de confiance
Les prestataires ayant accès à vos données s’engagent au respect strict de la protection des données.
Obligations légales et réglementaires
Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes si la loi l’impose.
Statistiques anonymisées
Certaines données servent uniquement à des fins statistiques, sans identification possible.
Vos droits et accès
Vous disposez à tout moment d’ouvertures sur vos données : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation.
- • Droit d’accès garanti sur simple demande écrite
- • Possibilité de mise à jour de vos données
- • Effacement sur demande formulée
- • Transfert de vos données sur demande formelle
- • Opposition au traitement possible selon les cas
- • Possibilité de restreindre certains usages
Pour tout exercice de vos droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous.
Sécurité des données
Des mesures techniques avancées protègent l’intégrité et la confidentialité de vos informations.
Mesures techniques appliquées
- • Systèmes d’authentification sécurisés
- • Sauvegardes régulières et contrôles
- • Protocoles de chiffrement des échanges
- • Mises à jour de sécurité fréquentes
Mesures organisationnelles en place
- • Accès restreint aux dossiers
- • Sensibilisation régulière de l’équipe
- • Procédures documentées
- • Trace des interventions sensibles
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées le temps nécessaire à la réalisation du service ou dans la limite imposée par la loi.
- • Données de compte supprimées après résiliation
- • Informations d’analyse archivées 3 ans maximum
- • Correspondance supprimée après 24 mois
- • Informations financières conservées 5 ans maximum
- • Données marketing supprimées sur demande
Suppression ou anonymisation automatique après expiration des délais.
Transferts internationaux éventuels
En principe, vos données sont stockées en France. Si un transfert s’impose, des garanties adéquates sont assurées.
- • Transferts limités à l’Union européenne
- • Protection par clauses contractuelles
- • Transparence sur les lieux de stockage
- • Information préalable en cas de transfert
Gestion des cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et assurer des services personnalisés.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
- • Analyse de fréquentation anonymisée
- • Cookies de personnalisation d’affichage
- • Mémorisation des choix de navigation
Contrôlez à tout moment le paramétrage de vos cookies.
Mises à jour de la politique
La présente politique peut évoluer pour tenir compte des changements réglementaires ou technologiques.
- • Publication d’une nouvelle version sur le site
- • Information par mail en cas de modification majeure
- • Date d’entrée en vigueur systématiquement indiquée
- • Archivage des versions précédentes disponible
Nous vous invitons à relire la politique régulièrement.
Nous contacter pour toute question
Échangez avec notre équipe pour vos droits ou toute question relative à la protection des données.
tremolivaxa
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 2 34 78 05 15
Email: content@tremolivaxa.com
Dernière mise à jour le 21 octobre 2025
Date d’effet : 21 octobre 2025